Kapalı Salon Üyelik Ücretinin İadesi Ve Haksız Kesinti İddiası

Bayrampaşa’da hizmet veren Playbox Playstüdyo (Playbox Kadın Fitness) salonuna 1 yıllık üyelik için kredi kartıyla toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Salona yalnızca yaklaşık 1 ay gidebildim, ardından salon ani bir şekilde kapandı ve üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Sözleşmede salonun kapatılması durumunda ücretin iade edileceği açıkça yazmasına rağmen, iade sürecinde benden haksız bir şekilde 5.000 TL “banka komisyonu” kesintisi yapmaya çalıştılar. Ben sadece gerçekten kullandığım yaklaşık 1 aylık süreye ait tutarın düşülmesini, geri kalan ücretin ise hiçbir ek kesinti olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Kapanış sonrası tarafıma 45 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı sözü verildi; ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte salonu hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca aradım ve yazdım. Başta “sizinle ben ilgileneceğim” diyen bir kişi vardı; ancak iade talebimi ilettikten sonra WhatsApp mesajlarıma cevap vermemeye başladı, telefonlarımı da açmamaya başladı. Diğer numaralardan da ya geri dönüş yapılmıyor ya da birçoğu tarafından engellendiğim için ulaşamıyorum. Aradığımda da sürekli “müsait değiliz, ayın 15’ine kadar yatacak” denilerek tarih erteleniyor fakat hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor.

Salon, sözleşmede yazan iade taahhüdünü yerine getirmemekte ve iletişimden kaçmaktadır. Kullanmadığım aylara ait ücretin, yalnızca gittiğim kısa süre mahsup edilerek ve banka komisyonu adı altında ekstra kesinti yapılmadan, tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.