to read complaints and reviews, or file yours.18.600 TL Üyelik Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Şube Kapanışı Sonrası İletişimsizlik
Yaklaşık 8 ay önce Play Stüdyo’nun Bayrampaşa şubesine 18.600 TL ödeyerek havale/EFT yoluyla üye oldum. Ancak kayıt olduktan yaklaşık 3 ay sonra şube kapandı. Şube kapanınca ödediğimiz üyelik bedelinin iade edileceği söylendi fakat aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
27 Ocak 2026 tarihinde iade için dilekçe verdim, sonrasında benimle irtibata geçilerek ödemenin 45 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı ifade edildi. Bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi.
Bu süreçte Gaziosmanpaşa şubesine bizzat giderek durumumu anlattım ve yardımcı olmalarını rica ettim. Oradaki çalışanlardan biri, beni telefonla Z**** Bey isimli kişiyle görüştürdü. Daha önce de kendisiyle irtibata geçmiştim ve muhasebe üzerinden hesabıma para yatırılacağını söylemişti. Ancak ödeme yapılmayınca tekrar kendim aradım, bu kez telefonlarıma hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bugün tekrar irtibata geçmeme rağmen “Biz bir şey yapamayız, orayı arayın, burayı arayın” denilerek yalnızca oyalandım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, Bayrampaşa şubesine yaptığım 18.600 TL tutarındaki ödemenin tamamının, kayıtlı banka hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Süreci uzatan ve sorumluluk almaktan kaçınan Z**** Bey’den ve Gaziosmanpaşa şubesinden de ayrıca şikayetçiyim. Gerekli iade işlemi yapılmadığı takdirde, elimdeki dekontlar ve WhatsApp yazışmaları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
