to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Güvenliği İhmal Edildi: Oyun Alanında Görevliler Yoktu
İstanbul Yenibosna StarCity Outlet AVM oyun alanında bulunan top havuzlu oyun parkına çocuğumu bıraktım telefon numaram vs hepsi alındı ancak kısa süre sonra döndüğümde çocuğum oyun alalında tek başına bırakılmış, görevli kızlar yerinde değil ve ağlarken buldum. Başına her şey gelebilirdi. Çıkmaya çalışabilir, biri tarafından alınabilir. Bu kadar büyük bir ihmalkarlık olamaz!
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, Playkids ailesi olarak çocuğunuzun yaşadığı bu üzücü deneyim ve hissettiğiniz endişe için en samimi özürlerimizi sunarız. Güvenliğiniz ve memnuniyetiniz bizim için en önemli önceliktir; ancak ne yazık ki bu sefer hizmet standartlarımızı karşılayamadık. Yaşadığınız durumu ciddiyetle ele alıyoruz. Oyun alanlarımızda görevli personelin sürekli olarak çocukların güvenliğini sağlaması ve ebeveynlerin huzurunu koruması esastır. Görevlilerin yerinde bulunmaması ve çocuğunuzun kontrol dışı kalması kabul edilemez bir ihmaldir. Konuyu derhal ilgili departmanlarla paylaşarak, süreçlerini başlattık. Ayrıca, oyun alanındaki denetim prosedürlerini sıkılaştırarak benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için tüm önlemleri alıyoruz. Sizi ve çocuğunuzu bir kez daha ağırlamak ve bu olumsuz izlenimi düzeltmek isteriz. Lütfen bizimle bağlantıya geçin; güveninizi yeniden kazanmak adına elimizden geleni yapalım. Verdiğiniz geri bildirim için ayrıca teşekkür ederiz. Misafirlerimizin deneyimlerini iyileştirmek adına bu tarz paylaşımlar bizim için çok değerlidir. Saygılarımızla, Playkids Yönetimi
