Planet VPN Üyeliğimde Yavaş Bağlantı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

14.10.2025 tarihinde iOS cihazım üzerinden Planet VPN hizmetine kredi kartı ile 9,99 Dolar ödeme yaparak üye oldum. Ancak ilk günden itibaren hizmetten memnun kalmadım; bağlantı sürekli çok yavaş, teknik destek alamadım ve müşteri hizmetlerine hem uygulama içinden hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Almanya Frankfurt’ta yaşıyorum ve hizmeti her gün kullanmayı denedim, ancak her seferinde aynı sorunlarla karşılaştım. Üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: d*************@hotmail.com. İptal ve iade taleplerime bugüne kadar herhangi bir yanıt verilmedi.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.