Süper Premium Bilet Hesaba İşlemiyor Ve Eşyalarım Kayıp

PK xd oyununda süper Premium bilet satın aldıktan sonra içerikler açılmasına rağmen hesabıma tanımlanmadı. Google Play üzerinden, PK xd oyun içi mağazasından geçen cuma günü süper Premium bilet aldım. Satın alma işlemi tamamlandı, bilet açıldı gibi göründü ancak oyunda hesabıma yatmadı ve tekrar almaya çalıştığımda da alamıyorum.

Geçen cumadan bu yana sorun devam ediyor. Uygulamayı kapatıp açmama ve beklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. PK xd’nin ana sayfası üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca süper Premium bilet almaya çalıştığım ve biletin gelmediği hesabım, çalınan hesabımla aynı hesap. Oyundaki kullanıcı adım onlyteoden #238836. Hesabım çalındığı için içindeki faiscam ve pampsim de kayboldu. Ben para iadesi değil, satın aldığım süper Premium biletin bu hesabıma tanımlanmasını ve çalınan hesabımdaki faiscam ile pampsimin de geri verilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun detaylı şekilde incelenerek, hesabımın ve oyun içi eşyalarımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.