Kapanan Site Nedeniyle Siparişim Ve Param Mağdur Oldu, İade Talep Ediyorum

28.11.2025 tarihinde yıllardır alışveriş yaptığım Pixylove web sitesinden elbise ve toka siparişi verdim. Toplam 1.303 TL ödeme yaptım ancak siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, ne ürünlerim geldi ne de para iadesi yapıldı.

Siparişlerimi kontrol etmek için siteye giriş yapmak istediğimde, sitenin tamamen kapanmış olduğunu ve artık böyle bir sitenin olmadığını gördüm. Daha önce kayıtlı olan telefon numaralarını aradığımda ise “böyle bir numara yoktur” uyarısı ile karşılaştım. Ayrıca Trendyol üzerinden Pixylove satıcısına da yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.

Şu anda ödediğim ücrete karşılık ne ürün alabiliyorum ne de firma ile herhangi bir iletişim kurabiliyorum. 1.303 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benim gibi mağduriyet yaşayan varsa onların da süreçlerinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.