Pisabet Hesabımda Haksız Bakiye Düşüşü Ve Çözüm Talebi

Pisabet hesabımda uzun süredir devam eden ve artık can sıkıcı hâle gelen bir bakiye sorunu yaşıyorum. Hesabımda yeterli bakiyem varken FS oyununa giriyorum; örneğin oyun sırasında 40 TL civarı kazanç sağlıyorum, FS çevrimim bitiyor ancak oyun hesabıma baktığımda bakiyemin bu kazancı yansıtmadığını, hatta eksilmeye başladığını görüyorum. Bu durum, emek vererek oynadığım oyunlarda kazandığım paranın adeta silinmesi anlamına geliyor.

Bu sorun toplamda üç kez tekrarlandı ve en son 30.03.2006 tarihinde saat 06.15 civarında yaklaşık 75–80 TL haksız bir bakiye düşüşü yaşadım. Daha önceki seferlerde de aynı şekilde bakiyemin eksildiğini fark ettim. Her seferinde canlı desteğe yazdım ancak hiçbirinde tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Canlı desteğe durumu ayrıntılı anlattığımda sürekli internet bağlantısı ile ilgili bahaneler ileri sürüldü. İnternet bağlantımda sorun olmadığını, diğer sitelerde benzer bir problem yaşamadan rahatça oynayıp işlem yapabildiğimi defalarca belirtmeme rağmen aynı cevabı vermeye devam ettiler. Bugün tekrar aynı sıkıntıyı yaşayınca artık bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşma gereği duydum.

Pisabet’in, hesabımdaki bu haksız bakiye düşüşlerini incelemesini, özellikle son yaşadığım olayda yaklaşık 75–80 TL civarındaki kaybım da dahil olmak üzere tüm işlemlerimin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bundan sonra da benzer bir sorunla karşılaşmamak adına gerekli teknik ve sistemsel kontrollerin yapılıp tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.