Pirgev Karabağlar Şubesinde Trend Yatak Odası Takımının Ahşap Kulpları Eksik Ve Çekmece Arızalı

7 Mart 2026 tarihinde Pirgev Karabağlar şubesinden Trend yatak odası takımını 100.000 TL ödeyerek satın aldık. Ürünler yaklaşık 15 gün içinde teslim edildi ancak teslimat sırasında mobilyaların kulplarının mağazada ve fotoğraflarda ahşap görünmesine rağmen, sadece makyaj aynasının çekmecesine ahşap kulp takılmış, diğer 8 kulp plastik olarak getirildi. Kurulumu yapan çalışanlara bu şekilde kabul etmediğimi ilettiğimde maliyet gerekçesiyle artık böyle olduğu söylendi.

Aynı takımın İnegöl’ün sitesinde 75.000 TL olduğunu satın aldıktan sonra fark ettik ancak “herhalde bir farkı vardır” diyerek iptal sürecine gitmedik ve sorun çıkmadan sürecin tamamlanmasını bekledik. Fakat iki haftada teslim edilen takımın ahşap kulpları yaklaşık 1,5 aydır hâlâ düzgün şekilde teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen sürekli “gelmedi, arkadaş izinli” gibi bahanelerle oyalandık.

Bugün eşim sert bir şekilde durumu ilettiğinde kulpların akşama gönderileceği söylendi. Gece 22.00 gibi iki genç geldi ve getirdikleri kulpların zaten 8 değil 7 adet olduğunu, bir tanesinin de küçük boy makyaj aynası kulpu olduğunu gördük. Ayrıca mağazadaki teşhir dolaplarının kulplarını söküp getirmişler, montaj yerlerinde plastikler kalmış, kulplar zarar görmüş durumdaydı. Bu kulpları bu şekilde kabul etmeyeceğimi söyledim, buna rağmen “şimdilik takalım, yenileri gelince değiştiririz” dediler, istemediğimi belirtince de “o zaman bekleyeceksiniz” cevabını aldım.

Ürünün takı dolabının çekmecesinde de bir taraf tam kapanırken diğer taraf kapanmıyor, montaj ekibi yarım saattir uğraşmasına rağmen düzgün çalışmıyor. Evlilik sürecinin stresi yetmiyormuş gibi bu tür sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyoruz. İki haftada komple yatak odası takımını temin edebilen bir firma, 1,5 ayda kulp temin edemiyor, üstelik teşhir ürününden sökülmüş, hatalı ve eksik kulplarla bu problemi çözmeye çalışıyor.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Pirgev Karabağlar şubesinden aldığım Trend yatak odası takımındaki tüm kulpların, söz verdiğiniz şekilde yeni ve ahşap, zarar görmemiş ürünlerle eksiksiz olarak ve sorunlu çekmece de düzeltilmiş şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.