to read complaints and reviews, or file yours. 
İnegöl Lux Dekor mağazasından 10 Şubat tarihinde bir yatak odası takımı aldım, ancak ürün ilk geldiği andan itibaren neredeyse her parçasında sorun vardı. Yatağın demirleri ve USB girişleri eksikti, aynalı şifonyerin çekmecelerinin boyaları dökülmüş durumdaydı, gardırobun ise komple yanlış parçaları gönderilmişti.
Sorunları ilettiğimizde firmayı aradık, ancak telefonda son derece lakayıt ve umursamaz bir üslup ile karşılaştık, “Ne olacak ki, düzelir.” tarzı cümleler kuruldu. Daha sonra ekip tekrar geldi, bu sefer yine USB giriş yerleri eksikti ve dolapta yeniden sorun yaşadık. Gelen dolap kapağı çizik çıktı, bunun değiştirileceği söylendi.
Yaklaşık 2 hafta sonra tekrar geldiler ve ciddi tartışma, kavga gürültü sonrası sorunlar ancak 31 Mart itibarıyla kısmen giderildi. Fakat bize satış esnasında verilen sözler ve vaatler karşılanmadı. Dolap modüllerinin yerleşimi ve aynalı kapaklar istediğimiz gibi yapılmadı, bunun “fabrika çıkışının bu şekilde olduğu” söylenerek geçiştirildi. Artık daha fazla uğraşmamak ve muhatap olmamak için, yeter ki kurulsun diye bu haliyle kabul etmek zorunda kaldık.
Yatak odası takımı satın aldım, İnegöl’e kadar giderek parasını peşin ödedim. Ama yatakta yanlış malzeme kullanımı ve kurulum kaynaklı hatalar aldım. Belki 100 defa telefonla arayıp hatanın düzeltilmesini istedim. Fakat malı satıp parasını peşin aldıktan sonra maalesef umurlarında olmadım. Sürekli s...
Yaklaşık 1 buçuk ay önce İnegöl mobilya'dan yatak odası ve salon takımı almıştık. Ürünlerin bize teslimi çok gecikti. Ürünlerin bize Ekim Ayı'nın beşinde teslime yapılacağı söylendi, fakat ürünler bize o gün sadece salon takımı olarak gönderildi. Arayıp konuştuğumuzda bize ürünlerin ayın sekizi veya...
İnegöl Plus Mobilya’dan 29 Ekim’de düğün takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Satış aşamasında en geç 7 Kasım’a kadar, yani 2 hafta içinde tüm ürünlerin eksiksiz teslim edileceğini söylediler. Ancak bu söz kesinlikle tutulmadı, her aradığımızda “tır bozuldu” gibi bahanelerle oyalandık ...
Mayıs ayının ortasında sipariş verdiğim yatak odası takımı 5 Temmuz’da teslim edildi. Ürünlerin montajı sırasında birçok imalat hatası fark ettim. Yatak bazasının ölçüleri hatalıydı, baş kısmı aşağıda kalıyor ve başlıkta boya aşınması vardı. Kıyafet dolabının kapaklarında ölçü hatası olduğu için kap...
Temmuz ayında almış olduğumuz yatak odamız teslim edildiğinde kurulumda yapılan hatalar ve gönderilen kusurlu ürünler hakkında gerekli taleplerde bulunduk. (Paketi yeni açılan ürünlerde bulunan çizikler, ezilmeler, 2 mt sürgülü dolabın tekerleğinin çalışmaması, yanlış montaj vb.) Bir ay sonra tekrar...
Yorumlar