Lux Dekor Sorunlu Ürünler

İnegöl Lux Dekor mağazasından 10 Şubat tarihinde bir yatak odası takımı aldım, ancak ürün ilk geldiği andan itibaren neredeyse her parçasında sorun vardı. Yatağın demirleri ve USB girişleri eksikti, aynalı şifonyerin çekmecelerinin boyaları dökülmüş durumdaydı, gardırobun ise komple yanlış parçaları gönderilmişti.

Sorunları ilettiğimizde firmayı aradık, ancak telefonda son derece lakayıt ve umursamaz bir üslup ile karşılaştık, “Ne olacak ki, düzelir.” tarzı cümleler kuruldu. Daha sonra ekip tekrar geldi, bu sefer yine USB giriş yerleri eksikti ve dolapta yeniden sorun yaşadık. Gelen dolap kapağı çizik çıktı, bunun değiştirileceği söylendi.

Yaklaşık 2 hafta sonra tekrar geldiler ve ciddi tartışma, kavga gürültü sonrası sorunlar ancak 31 Mart itibarıyla kısmen giderildi. Fakat bize satış esnasında verilen sözler ve vaatler karşılanmadı. Dolap modüllerinin yerleşimi ve aynalı kapaklar istediğimiz gibi yapılmadı, bunun “fabrika çıkışının bu şekilde olduğu” söylenerek geçiştirildi. Artık daha fazla uğraşmamak ve muhatap olmamak için, yeter ki kurulsun diye bu haliyle kabul etmek zorunda kaldık.