to read complaints and reviews, or file yours.Sapından Aşırı Buhar Çıkan Buharlı Temizleme Makinesi Kullanılamaz Ve Tehlike Oluşturuyor
BİM’den satın aldığım pirantech marka buharlı temizleme makinesini sadece bir kez kullanabildim. Kullanım sırasında cihazın sap kısmından aşırı derecede buhar çıkıyor, bu nedenle sapı tutmak mümkün olmuyor ve ciddi bir yanma riski oluşturuyor. Bu durum yüzünden ürünü kullanamayarak tekrar kutusuna kaldırmak zorunda kaldım.
Ürünü Ankara’daki bir BİM şubesinden yaklaşık 6 ay önce almıştım. Ürün üzerinde 2 yıl garanti süresi yazmasına rağmen, faturamı taşınma sırasında kaybettiğim için şu an elimde bulunmuyor. Buna rağmen ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini, yetkili servis tarafından detaylıca incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sap kısmından çıkan aşırı buhar nedeniyle hem güvenlik riski oluştuğu hem de ürünü hiç kullanamadığım için mümkünse ürün değişimi yapılmasını ya da kalıcı bir teknik çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
