Pirantech Buharlı Temizleyicinin Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebi

31 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech c b107 c model buharlı temizleyici ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk kullanımımda su kaçırması ve hortumundan buhar vermemesi nedeniyle arızalandı ve yetkili servise gönderildi. Servis tarafından tamir edildiği belirtilerek tarafıma geri gönderildi.

Tamir sonrası ürünü yalnızca bir kez kullanabildim. Camlarımı temizledikten sonra cihaz yeniden arızalandı ve bu kez tamamen çalışmamaya başladı. Sürekli olarak servise gönderip haftalarca hatta aylarca tamir edilmesini beklemek istemiyorum. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım ve aynı ürünün tekrar tekrar arızalanması nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Göndermiş olduğum fotoğraf ve videolarda ürünün çalışmadığı ve kullanılamaz durumda olduğu açıkça görülmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum seçimlik haklardan ayıpsız misliyle değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Daha önce servis işlemi uygulanmasına rağmen ürün yeniden arızalandığı için tekrar onarım kabul etmiyorum ve ürünün ayıpsız, çalışır durumda yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Talebimin kayıt altına alınarak, tarafıma en kısa sürede sorunsuz, yeni ve ayıpsız bir buharlı temizleyici gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda satın alma belgesi, servis kayıtları, önceki arıza ve onarım belgeleri ile mevcut arızaya ilişkin tüm kanıtları Tüketici Hakem Heyeti'ne sunacağımı bildiriyorum.