to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Hortum Ve Buhar Vermeyen Buharlı Temizleyicide Ücretsiz Tamir Talebi
2025 yılında BİM İstanbul Küçükçekmece Halkalı şubesinden yaklaşık 4.200 TL ödeyerek Pirantech marka buharlı temizleyici satın aldım. Cihazı en fazla 4 kez kullandım. Bugün tekrar kullanmak istediğimde cihaz ısınıp yeşil ışığı yanmasına rağmen buhar vermedi ve hortum kısmında sıcaktan erimiş gibi görünen belirgin deformeler fark ettim.
Cihazı bu kadar az kullanmış olmama rağmen bu şekilde arıza yapması ve hortumunun deformeye uğraması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Konuyla ilgili olarak bugün WhatsApp hattı üzerinden Pirantech yetkili servisine yazdım ve kaydımın inceleneceği bilgisi verildi, ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.
Kullanım sürem ve sayısı bu kadar sınırlıyken bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, cihazın tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
