Valorant VP Satın Alımında Beklenen Miktar Gelmedi Ve Destek Yanıtı Yok

Riot Games’e ait Valorant oyununda Google üzerinden yaptığım vp satın alımında ciddi bir sorun yaşadım. 1.589,43 TL ödeme yaptım, bu işlem karşılığında 8.900 vp geleceğini beklerken hesabıma sadece 825 vp yüklendi. İşleme ait elimde RA-C32RDCEMP8UAM33X kodu bulunmaktadır ve ödemeyi kod kullanarak gerçekleştirdim.

Bu işlemi ben Edirne’deyken babamla birlikte gerçekleştirdik. Babam farklı bir şehirde bilgisayar başından ödemeyi yapıp kodu bana iletti, ben de kendi kullandığım laptopta bu kodu kopyalayıp oyuna girdim ve kodu yapıştırdığımda hesabıma yalnızca 825 vp yüklendi. Yani işlem baştan sona bizim kontrolümüzde olmasına rağmen beklediğimiz miktar yerine çok daha az vp gelmiştir.

Yaşadığım sorun üzerine Pinly destek ekibine başvurdum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim tutar yüksek hem de beklediğim vp miktarı ile gelen miktar arasında büyük fark var ve bu durum ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Ödeme yaptığım işlem ve kod üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, eksik olan vp’lerimin hesabıma tanımlanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.