Şans Oyununda Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Düşük VP Teslimatı

10.07.2026 tarihinde saat 03:22 civarında Pinly.com.tr üzerinden “4325 vp Yükleme Şansı” adlı ürünü 789,06 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Amacım, Valorant’ta kullanmak üzere net olarak 4325 vp almak ve mağazadan belirli bir silah desenini satın almaktı.

Satın alma sırasında ekranda, bu ürünün bir “şans” oyunu olduğuna, 4325 vp’nin garanti olmadığına veya çok daha düşük vp gelebileceğine dair hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da dikkat çekici bir ifade görmedim. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, ödeme ekranında sadece 4325 vp ibaresi ve toplam tutar yer alıyor, risk veya ihtimal olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmıyor.

İşlem sonrası verilen kodu direkt Valorant hesabıma girdim ve yaklaşık 370 vp gibi çok düşük bir miktar yüklendi. Bunun üzerine siteyle iletişime geçtiğimde, bana “4325 vp kazanma şansı, çıkmaya da bilir, ne çıkarsa şansınıza o” şeklinde açıklama yaparak, önceden açıkça belirtilmeyen ifadeleri sonradan madde madde gösterip durumu geçiştirmeye çalıştılar. Tüketiciye ürün net ve şeffaf şekilde sunulmuyor, satın alma kararını etkileyebilecek kritik bilgiler satın alma öncesinde öne çıkarılmıyor.

Ben bu ürünü, 4325 vp’yi eksiksiz alacağım beklentisiyle ve bu yönde bir algı oluşturan ekran üzerinden satın aldım. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için hesabıma 4325 vp’nin eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, Pinly’nin bu ürünü tüketiciye açık ve anlaşılır bir şekilde, şans unsuru ve çıkabilecek minimum/maksimum vp miktarları net biçimde belirtilerek sunmasını istiyorum.