Yanıltıcı ‘4325 VP Yükleme Şansı’ Kampanyası Ve İade Talebi

10 Temmuz 2026 tarihinde Pinly isimli web sitesi üzerinden Valorant Puanı satın alımı gerçekleştirdim. Siteye girdiğim an "Günün indirimi" şeklinde karşıma birkaç seçenek çıktı, 789 TL değerindeki 4325 vp Yükleme Şansı isimli paketin kapağında Valorant simgesi ve 4320 vp yazıyordu. Fiyatının uygun olduğunu düşündüm, internette kısa bir araştırma yapıp diğer sitelerdeki vp fiyatlarına göz attım. Pinly'deki bu Günün kampanya'sı 7dakikadan geri sayıma gittiği için aceleyle Pinly sitesine geri dönüp kayıt oldum ve bahsi geçen paketin ödemesini gerçekleştirdim. Valorant'a yapıştırılacak olan kodu yapıştırdım ve sonucunda hesabıma 375 vp geldi. O an şok oldum, bir hata olduğunu düşünüp Canlı Destek ile iletişime geçtim. Bana "4325 vp Yükleme Şansı" paketindeki şans ibaresinin, 4325 vp'yi kazanma şansımın yüzde 20 olduğunu ifade ettiğini belirttiler. 789 TL karşılığında elde ettiğim 375vp'nin haksız olduğunu ve ayrıca bu ibarenin hiçbir şekilde anlaşılır olmadığını söyledim. Sözleşmeyi kabul ettiğim için para iadesi ya da vp yükleme gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. İbarenin yanıltıcı olduğunu ve kullanıcının paketi satın alırken herhangi bir ek açıklama ile karşılaşmamasının bir çeşit manipülasyon ve yönlendirme olduğunu söyledim. Bana sözleşmeyi açıp okusaydınız şeklinde ısrar etmeye devam ettiler, Destek Ekibinden G**** Hanım'ın bir mesajını eklere koyacağım, oradan ulaşabilirsiniz.

Kapağında 4325 vp yazan bir paketin yanına 4325 vp Yükleme Şansı yazmaları ve ödeme adımı da dahil ürünün herhangi bir açıklamasının bulunmaması kullanıcıyı yanıltmaktır. Üstüne üstlük destek ekibinin bana karşı kullandığı tavır ve üslup bir firmanın karşısındaki müşteriyi sindirme çabasını göstermektedir. Mağduriyetimi bildirdiğim bir yerde bu şekilde bir tavır beklemiyordum. Ürünün satın alımı aşamasında kullanıcıyı bilgilendirme sorumluluğunu üstlenmeyen bir firma, işin sonunda mağdur bir kullanıcıya "sözleşmeyi okusaydınız" şeklinde bütün sorumluluğu yüklemeye çalışmıştır. Ben hesabıma yüklediğim 375 vp tutarı haricinde geri kalan paramın iadesini ya da verdiğim paraya değer bir vp yüklemesi talep ediyorum. Buradan sonuç alamazsam, gerekli ne kadar yer varsa aynı şekilde şikayette bulunacağımı bildirmek istiyorum.