to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, UC Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
Pinly üzerinden bugün saat 14:33’te PUBG Mobile için 325 uc satın aldım. Ödemeyi IBAN havalesi ile gerçekleştirdim, işlemin referansında 3352d2b1-3f3 numarası yer alıyor. Ödeme başarıyla yapılmasına rağmen üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine karşın uc’ler hesabıma yüklenmedi.
Bu süreçte Pinly tarafına telefonla ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir yetkiliye durumu iletemedim. Ödeme alınmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ya satın almış olduğum 325 uc’nin derhal PUBG Mobile hesabıma yüklenmesini ya da ödediğim tutarın aynı yöntemle eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 14:34 civarında Pinly web sitesi üzerinden uc satın aldım. 195 TL ödeyerek 325 uc geleceği belirtilen bir paketi aldım ancak hesabıma yalnızca 60 uc yüklendi. Ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen vaat edilen uc miktarı tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden canlı desteğe yazdığımda, sorunu çözmek yerine son derece rahatsız edici ve beni baskı altına almaya yönelik tehdit içerikli bir mesaj aldım. Bana “Efendim Pinly ltd Şirketimizi kötü karalamaktan şirkette bulunan avukatlar tarafından tarafınıza dava açılabilir, ürünleri okuyup almaktasınız, lütfen ısrarla bu durumu tekrarlamayın, aksi halde dava açılacaktır.” şeklinde bir ifade gönderildi. Hem parasal olarak mağdur edildim hem de hakkımı aradığım için haksız yere, hukukla tehdit edilerek susturulmaya çalışıldım.
Benim beklentim, ödediğim 195 TL karşılığında satın aldığım 325 uc’nin eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin tamamen giderilmesidir. Ayrıca, müşteriyle bu şekilde tehditkar ve baskıcı bir üslupla iletişim kurulmasının incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
