5.000 TL Transferi Türkiye Finans Hesabına Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

20.04.2026 tarihinde saat 22:47’de Pinco üzerinden Türkiye Finans banka hesabıma 5.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Uygulamada maksimum 24 saat içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen 24 saat geçmesine karşın para hesabıma yatırılmadı. İşlemin referansında tswl-415235 numarası yer alıyor.

Gecikme üzerine destek birimine başvurduğumda bu kez bir dosya oluşturduklarını ve bu dosyanın çözümlenmesi için ayrıca 24 saat daha beklemem gerektiğini söylediler. Yani hem taahhüt edilen süre aşıldı hem de ek bir bekleme süresi çıkarıldı.

Hem geciken ödemem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 5.000 TL tutarındaki paramın acilen Türkiye Finans hesabıma yatırılmasını hem de bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.