Bozulmuş Süt, Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

26.08.2026 tarihinde Mersin Batıkent Groseri şubesinden bir litre Pınar Süt satın aldım. Sütün son kullanma tarihi 25.12.2026 olmasına rağmen, kızıma içirmeden önce kapağını açtığım anda hafif bir tıs sesi duydum. Sütü cezveye boşaltırken içim rahat etsin diye tadına baktığımda acı bir tat fark ettim ve renginin de farklı olduğunu gördüm. Kutuyu tamamen açtığımda ise içinin yoğurt, peynir kıvamında pütürlü bir şekilde bozulmuş olduğunu gördüm.

Bu sütü çoğu zaman içine bal, kakao gibi şeyler katarak çocuğuma içiriyorum. Tat eklediğim için çocuğum bu acı tadı fark etmeden bozuk sütü içebilirdi ve bu durum ciddi bir sağlık sorununa yol açabilirdi. Böyle bir riskle karşı karşıya kalmış olmak beni hem çok endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Durumu bildirmek için Pınar müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması markadan beklentilerimi maalesef karşılamamıştır.

Ürünün incelenmesini, bu parti ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.