Yeni Alınan Takım Elbise Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Ret Kararı

Yaklaşık 6 ay önce Samsun Bulvar şubenizden bir Piyarkardin takım elbise satın aldım. Takımı sadece iki kez giydim ve pantolonu bir kez yıkamamın ardından rengi belirgin şekilde soldu, adeta yıllardır kullanılan bir pantolon görüntüsüne dönüştü.

Yaklaşık 1 ay önce ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Bu süre içinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bugün ben aradığımda ise inceleme sonucunun ret olduğunu öğrendim. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de süreç boyunca bilgilendirilmemem beni mağdur etti.

Üründeki renk solması sorununun üretim kaynaklı olarak değerlendirilmesini, pantolonun değişim ya da iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.