Pierre Cardin Erkek Mont Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Pierre Cardin’in internet sitesi üzerinden siyah cropped erkek mont siparişi verdim. 09.10.2026 tarihinde oluşturduğum p33635434992102 numaralı sipariş için yaklaşık 3 gün içinde teslimat taahhüdü bulunmasına rağmen, aradan 11 gün geçmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili süreç gerektiği gibi ilerlemedi.

Ödemesini peşin olarak yaptığım 2.299,99 TL tutarındaki siparişimin bu kadar uzun süre ilerlememesi ve tarafıma zamanında, net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması, kurumsal bir markadan beklediğim yaklaşım ile bağdaşmıyor. Müşteri olarak tedarik veya operasyonel süreçlerde yaşanan aksaklıkların faturasını ben ödemek zorunda değilim; günlerdir mağdur ediliyorum.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, kargo takip numaramın net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvurmayı ve sipariş iptali ile ücret iadesi sürecini başlatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Konu hakkında acil ve tatmin edici bir dönüş bekliyorum.