15 TL Poşet Ücreti Ve Kasiyerin Saygısız Davranışı

17 Mayıs öğleden sonra Erzurum MNG AVM’deki Pierce Cardin mağazasının garaj günleri reyonundan alışveriş yaptım. 750 TL tutarında bir erkek t-shirt aldım. Kasada ödeme yaparken, aldığım ürün için küçücük bir poşete 15 TL talep edildiğini öğrendim. Özellikle indirim günlerinde yapılan alışverişte, böylesine küçük bir poşet için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem çok fazla buldum hem de bu markaya hiç yakıştıramadım.

Poşetin pahalı olduğunu söylediğimde kasiyer tepki gösterip dalga geçer bir tavır sergiledi ve kendimi aşağılanmış hissettim. Hem uygulanan poşet ücreti hem de çalışanınızın bu saygısız yaklaşımı nedeniyle markaya olan güvenim ve memnuniyetim ciddi şekilde zedelendi.

Bu yaşananların dikkate alınmasını, özellikle kasa personelinizin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.