to read complaints and reviews, or file yours.Pidem Agora Şubesinde Kaba Çalışan Müdahalesi Müşteriyi Üzdü
21 Ekim 2026 Çarşamba günü saat 13.20 sularında Agora AVM’deki Pidem şubesine gittik. Ödemeyi Ticket ve nakit olarak karışık yapıp yapamayacağımızı erkek kasiyere sorarken, diyaloğun içinde olmayan kadın bir çalışan arkadan aniden konuşmaya dahil oldu ve son derece sert, keskin bir ses tonuyla “Hayır, öyle almıyoruz” diyerek cevap verdi. Hem konuşmanın muhatabı olmamasına rağmen böyle bir şekilde araya girmesi hem de tavrının aşırı sert ve kaba olması bizi çok rahatsız etti.
Biz herhangi bir tartışma çıkarmadan sadece “peki” deyip siparişimizi verdik ancak bu yaklaşım Pidem markasına bakışımızı olumsuz etkiledi. İnsanlar dışarıda yemek için para harcarken en azından saygılı ve hoşgörülü bir tavırla karşılaşmayı beklerken böyle kırıcı ve örseleyici bir yaklaşımla karşılaşmak bizi gerçekten üzdü.
Pidem’den, özellikle Agora AVM şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanların müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafımıza bir özür iletilmesini bekliyoruz.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili müşteri ilişkileri birimimiz sizinle irtibata geçecektir.
