Sipariş Alımında Hata Ve Saygısız Davranış

28 Ağustos’ta, Yalova Vega AVM’deki Pidem şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan kadın personel siparişimi yanlış aldı ve buna rağmen sanki kendisi haklıymış gibi bir tavır sergiledi. Müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiğini bilmediğini çok net hissettiren bir üslubu vardı.

Kendisine soru sorduğumda benimle ilgilenmek yerine başkasıyla konuşmaya devam etti, bu davranışı son derece saygısızca buldum. Pidem gibi bir markanın personelinin müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve saygısız olması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Çözümle ilgili nasıl bir adım atılacağına şube ve genel merkezin karar vermesini istiyorum, ancak bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.