İstanbul Havalimanı Pidem Restoranında Çorba Miktarı Yetersiz Ve Personel Kaba

01.10.2026 20:49 tarihinde İstanbul Havalimanı yemek katında bulunan Pidem restoranından çorba siparişi verdim. Çorbanın servis edildiği kağıt kasenin üzerinde, ürünün belirli bir seviyeye kadar doldurulması gerektiğini gösteren bir çizgi bulunuyor. Ancak tarafıma verilen çorbaların bu seviyenin belirgin şekilde altında olduğu ve olması gereken miktarda servis edilmediği görülmektedir. Ayrıca peçete ve servis eksikti. Konuyla ilgili fotoğraflarım da bulunmaktadır.

Ben İstanbul Havalimanı’nda çalışan biriyim ve Pidem’den düzenli olarak çorba alıyorum. Ancak her seferinde servis miktarının ve sunumun özensiz ve üstünkörü olduğunu gözlemliyorum. Bu durumun müşteri memnuniyeti açısından olumsuz olduğu gibi işletme açısından da kötü bir izlenim oluşturduğunu düşünüyorum. Bir müşteriye bu şekilde hizmet verilmesi, uzun vadede müşteri kaybına dahi neden olabilir.

Ayrıca kasiyer olarak görev yapan N**** isimli çalışanın, benim yanımda başka bir çalışan arkadaşına karşı sert ve kaba bir şekilde davrandığına şahit oldum. Müşterilerin bulunduğu bir ortamda çalışan bir personele bu şekilde hitap edilmesini son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzak buluyorum.

Yaşanan bu durumların incelenmesini, özellikle çorbanın servis miktarı ve personelin müşteri önündeki davranışları konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ediyorum. Fotoğrafları da yaşanan durumu göstermek amacıyla paylaşabilirim. Bu ilk değildi umarım son olur.