Gordion AVM Pidem Şubesinde Kasiyerin Ürün Vermeyi Reddetmesi Ve Müşteriye Saygısızlık

15.10.2026 saat 18:10 sularında Gordion AVM Pidem şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada bulunan S****** isimli çalışanınıza belirli bir ürünü istememe rağmen, kendisi bana "size ürün vermeyeceğim" şeklinde karşılık verdi ve ısrarla defalarca istememe rağmen talep ettiğim ürünü vermedi.

Müşteri olarak hiçbir hakaret ya da saygısızlık içeren bir davranışım olmamasına rağmen, kasiyerinizin bu tavrı beni hem üzdü hem de saygısızlığa uğramış hissettirdi. Bir işletmenin kasada görevli çalışanının müşteriye bu şekilde keyfi olarak ürün vermeyi reddetmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle ilgili çalışan hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini, davranışıyla ilgili uyarılmasını veya gerekiyorsa işten çıkarılmasını talep ediyorum. Eğer psikolojik bir sorunu ya da stres kaynaklı bir durumu varsa da, kurumsal olarak kendisine gerekli desteğin sağlanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.