to read complaints and reviews, or file yours.Çorba İçin Yarım Saat Bekleme Ve Personel Tutumundan Şikayet
21 Ağustos saat 11:17’de Bolu Highway ’de restaurant bölümünde yer alan Pidem şubesinde sipariş verdim. Siparişimde tavuklu pide ve çorba vardı. Tavuklu pideyi teslim aldım ancak çorbanın ısınmakta olduğu söylendi ve bu nedenle yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım.
Bizden yaklaşık 25 dakika sonra gelen bir müşterinin neredeyse hiç beklemeden çorbasını ve çayını alıp oturduğunu görünce kasaya tekrar sordum. Ürünümün nerede olduğunu sorduğumda, çorbanın hâlâ ısındığı ve bana bakındıkları gibi tatmin edici olmayan bir cevap verildi. Aynı soruyu üç kez sormama rağmen, üstelik ortam kalabalık değilken, bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Çalışanların tutumundan ve yaklaşımından da memnun kalmadım. Bu yaşananların ciddiye alınmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrarlanmaması adına gerekli denetim ve süreç iyileştirmelerinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu belirtir, bizi bu durumdan haberdar ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konu hakkında yetkili birimlerimize bilgilendirme sağlanmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak konu tarafımızdan takip edilecektir. İyi günler dileriz.
