Piabet hesabımda yaptığım üç maçlık kuponumda iki maçım başarıyla sonuçlandı, son maça kalmıştım. 27.11.2025 tarihinde, saat 22.30 civarındaydı ve kuponumun toplam kazancı yaklaşık 18.000 TL görünüyordu. Maçın bitimine 10 dakika kala, kuponumu yaklaşık 2.900 TL civarında bir tutara bozdurmak için onay verdim.
Sistem önce miktarın değiştiğine dair bir uyarı gösterdi ve yeni miktarı onaylamamı istedi. Ben de tekrar işaretleyip onayladım. Ardından kuponumun başarıyla bozdurulduğu ve yaklaşık 2.400 TL tutarında bozdurmanın gerçekleştiği bilgisi yeşil kutucuk içinde tarafıma gösterildi. Yani ekranda kuponun bozdurulduğu açık şekilde onaylanmış görünüyordu.
Maç yaklaşık 10–12 dakika sonra bittiğinde hesabıma baktığımda kuponumun “kayıp bahisler” kısmında göründüğünü, yani kuponun yattığını ve bozdurduğum paranın tarafıma yansıtılmadığını fark ettim. Sistem önce bozdurmayı onaylayıp yeşil onay kutucuğu gösterdiği halde, daha sonra hiçbir ödeme yapılmadan kuponu kayıp olarak göstermesi bana göre kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu konuyla ilgili kullanıcı adım “bhrgkbrk06” ile defalarca canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Bana bahis bozdurma işlemlerine müdahale edemediklerini ve sağlayıcı tarafından bu şekilde sonuçlandırıldığını söylediler. Ancak ben ekranda bizzat bozdurmanın onaylandığını gördüm ve buna güvenerek hareket ettim.
Ödemenin banka hesabıma alındığı bir hesap kullanıcısı olarak, talebim bozdurmanın sistemde onaylandığı tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılması ve bu işlemin detaylı şekilde incelenmesidir. Hakkım olmayan bir şeyi değil, sistemin bana onaylayıp gösterdiği bozdurma tutarını istiyorum. Aksi halde tüm üyeliklerimi iptal edeceğimi ve yaşadığım bu mağduriyeti ilgili tüm mercilerde ve platformlarda dile getirerek markayı ifşa edeceğimi belirtmek isterim. Bu hatanın giderilmesini ve mağduriyetimin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
