Philips Tıraş Makinesi Bıçaklarında Kırık Ve Garanti Sorunu

Philips bg3017 model tıraş makinesini yaklaşık 4 ay önce Amazon.com.tr üzerinden 405-5439341-2802742 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü Aksaray’da kullanıyorum. Kısa bir süre kullanmama rağmen, tıraş başlığındaki bıçaklarda kırık oluştu ve bu nedenle cildimde kanamalar ve tahriş meydana geldi. Sorun her kullanımda yaşanıyor.

Ürünü yetkili servise götürdüm ancak garanti kapsamında olmadığı belirtilerek, neredeyse yeni bir tıraş makinesi fiyatına yakın bir ücret talep edildi. Oysa ürünün garanti süresi henüz dolmamış durumda.

Philips’ten, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.