to read complaints and reviews, or file yours.
Philips'ten bir ütü aldım, almaz olaydım. Philips perfectcare 8000 Serisi Buhar Kazanlı Ütü
PSG8030 Model ütüyü geçen yıl satın aldım. Ütü, Philips'in üstün teknolojisi (! ) ile geliştirdiği önden ıslatmalı modeli. Ütüyü fişe takıyorsun, önce kıyafetleri yıkıyor, sonra ütülüyor. İkisi bir arada müthiş bir teknoloji. Öyle bildiğiniz nemlendirme falan değil, bildiğiniz yağmurlama yöntemiyle yıkıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ütüyü kullanamadığımı söyledim. Bu arada bir sürü kıyafetim de ütünün akıttığı su nedeniyle kullanılamaz hale geldi.
Müşteri hizmetleri, beni 4 kez teknik servise (Ankara Keçiören ve Kızılay servisleri) yönlendirdi. En son teknik servis, bu su akıtmanın, "standartlara uygun" olduğunu belirtir bir yazı verdi bana.
Bu arada Philips'in nasıl bir ağı var ise müşteri hizmetlerinin servisten, servisin de müşteri hizmetlerinden haberi yok. Her aradığımda bana aynı yolu tekrar söylüyorlar.
Şimdi, servisin bana verdiği antetli kağıdı ve ütünün akıttığı suyun görüntüsünü ekliyorum. Philips, bu akıtmanın "standartlara uygun" olduğunu söylüyor.
Herkes... Philips perfectcare 8000 Serisi Buhar Kazanlı Ütü PSG8030 Model ütüyü almadan önce bunu göz önüne alsın.
Philips'ten beklediğim, bu ütüyü iade alması (çünkü hiç kullanamadım) ve garanti süresi dolmadan ön ıslatması olmayan bir modeliyle değiştirmesidir.
