İlk Kullanımda Buhar Çıkışı Olmayan Philips Düzleştirici İçin Değişim Ve İade Talebi

Philips gc810/20 1600 w Buharlı Düzleştiriciyi 17 Ağustos tarihinde D&R internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün kutusunu açıp prize taktığımdan beri cihazdan hiçbir şekilde buhar çıkışı olmuyor, yani ürün baştan itibaren arızalı durumda.

Ben ürünü yeni ve sorunsuz bir şekilde kullanmak için aldığım halde, sıfır ürün daha ilk kullanımda çalışmadığı için Philips yetkili servise başvurdum. 31 Ağustos tarihinde ürünü servise verdim ancak servis, ürünün iadesini kabul etmeyip sadece tamir edileceğini söyledi. Sıfır aldığım ve ilk kullanımda arıza gösteren bir ürünün tamire gönderilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, ayıplı olduğu ilk kullanımda belli olan bu üründe tamir süreciyle uğraşmak istemiyor, sıfır bir ürünle değişim yapılmasını veya ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.