Philips TV'de Beklenmeyen Görüntü Kalitesi Sorunu

20 Aralık 2024 tarihinde Philips 50pus8506/62 model televizyon aldım. Televizyonun kurulumundan 3 gün sonra yetkili servisi arayıp görüntü kalitesinde problem olduğunu bildirdim. Görüntü kalitesinde bulanıklaşma hareketlerde bariz derecede dalgalanma mevcut yetkili servis herhangi bir problem olmadığını ekran yenileme hızının bu kadar olduğunu belirtti fakat herhangi bir test yapılmadı. Televizyon 60hz yenileme hızı mevcut fakat sanki 30 Hz yenilemesi var gibi. Satıcı bayii ile görüştüm değişim veya iade alamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip dilekçe yapmamı söylediler. Philips resmi sitesinde 50pus8506 model 4K Ultra HD televizyonum için özelliklerde görüntüler gerçekçi net hareketler akıcı falan yazıyor ama asla öyle bir şey yok karelenme oluyor. Dalgalanma oluyor. Sanki ekrana yansıtma yapıyorum o şekilde bir görüntü kalitesi kötü yani. Mağduriyetinin derhal giderilmesini istiyorum. Televizyonun ekran yenileme hızı testine girmesini istiyorum