to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS TV Philips 55PUS8548 Sıfır Üründe Ekran Kararma Sorunu
Ürünün kurulumu bugün öğlen saatlerinde yapıldı. İlk başlarda saatte bir ekran donarak kararmaya başladı. Yazılımsal bir sorun olduğunu düşünerek ayarlardan çözmeye çalıştım. Ancak sorun, donarak kapanma süresini yedi dakikaya kadar indirdi ve en sonunda ekran tamamen açılmamaya başladı. Daha bir gün bile olmadan sıfır bir ürünün böyle bir sorun çıkarması ve tüketiciyi hayal kırıklığına uğratması kabul edilemez. Acaba Philips kalitesine güvenmekle hata mı yaptık?
Gelişme
Yaşamış olduğum sorun hala devam etmektedir Teknosa internet sayfası üzerinden sipariş verdiğim ürünü sıfır almam münasebetiyle cayma hakkım olan 14 günlük süre içerisinde ürünü iade etmek istedim fakat hala ürünü Horoz Lojistik kargo firması gelip teslim almadı Horoz Lojistik ve Teknosa müşteri hizmetlerine defalarca arayıp kayıt oluşturdum şikayetimi talebimi dile getirdim fakat bugün 7. Gündeyiz böyle gidersen yasal süre içerisinde ürünü iade edemeyeceğim ve davalık olacağız ürün paketli bir şekilde evimden alınmayı bekliyor
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Aldığımız Philips televizyon ilk 1 saat içerisinde ekran kararması sorunu ile 15.04.2024 tarihinde iade raporu talebinde bulundum ama halen herhangi bir gelişme söz konusu değil sıfır aldığım ürün ilk kullanımda arızalı çıkıyor ve halen iadesi için bekliyorum daha ne kadar beklemem gerekiyor ilçede ki servis raporun bölgedeki servisten geleceğini söylüyor onlara zaten ulaşmak imkansız defalarca çağrı merkezine talebimi ilettim fakat hiçbir gelişme olmadı.
