to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 42PFL6877K/L model televizyonumu yaklaşık 13 yıldır kullanıyorum ve cihazı özellikle Smart ve internet özellikleri için tercih etmiştim. Ancak şu an televizyonun Smart ve internet özellikleri tamamen kullanılamaz durumda; hiçbir Akıllı TV fonksiyonunu çalıştıramıyorum ve cihaz resmen sadece bir monitör gibi duruyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Evet, belli bir yıldan sonra hizmeti kesiyoruz.” şeklinde son derece basit bir açıklama yapıldı ve bunun dışında bana hiçbir yazılı bilgilendirme, alternatif çözüm ya da yeni bir cihaz için teklif sunulmadı. Yıllarca sorunsuz çalışan ve donanım olarak sağlam olan bir televizyonun, tek taraflı olarak yazılım desteği kesilerek işlevsiz hale getirilmesini kabul edemiyorum.
Sağlam olan televizyonumu sadece yazılım desteği kesildiği için değiştirmek istemiyorum. Philips’ten, bu model için Smart ve internet özelliklerine yönelik yazılım desteğinin yeniden sağlanmasını ya da en azından bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek net ve somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
9 yildir Philips TV kullanıcısıyım. Fakat bugün 9 Ekim 2024'ten sonra bu cihazda Netflix in desteklenmeyeceğine dair bir uyarı aldık. Daha önceden de başımıza aynı sorun geldi ve TV de Netflix uygulaması kalktı. Bu sorun ile ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda bana yıllara göre TV nin üretim yı...
Philips marka televizyonumu daha önce kablosuz internete bağlayarak Netflix ve Youtube.com gibi uygulamaları sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Yaklaşık 2-3 senedir televizyonu internete bağlamak istediğimde menüde sadece kablolu bağlantı seçeneği aktif görünüyor, kablosuz bağlantı seçeneği ise seç...
Philips TV 47PFK6309/12 Smart (Netflix vb.) özelliği 10 yıl sonra çalışmıyor. Diğer markalarda böyle bir şey görmedim, duymadım. Müşteri hizmetleri önce güncelleme dedi. Güncelleme yaptık. Şimdi de başka bir cihaz almamız gerektiğini söylüyor. Sorunun çözülmesini istiyoruz.
Philips 46PFL4908K/12 model numaralı televizyonumuzun alındığı dönemde Smart TV özelliği içermesi sebebiyle Smart TV özelliği bulunmayan muadillerine göre çok daha yüksek bir fiyat ödeyerek aldık. Aldığımız günden bugüne kadar yavaş çalışma, bağlantı sorunları, yazılımsal sorunlar vb. Sürekli olarak...
Philips marka 32 inç Smart TV satın aldım 1 hafta oldu alalı, kurdum ve çalıştı bugün bir açtım internet ağ açmıyor bağlanmıyor, servisi aradım detaylı ilgilenmediler, biraz sıkıştırınca yazılım güncelleme var dediler. Ne zaman çözülür sorusuna belli olmaz dedi. Bu nasıl bir müşteri hizmeti, bu soru...
Yorumlar