Philips Televizyonda İnternetten Film İzleyemiyorum

Philips 55PUS6581/12 model televizyonumu Vatan Bilgisayar Manisa Merkez şubesinden aldım. Televizyonumda internet tarayıcısı üzerinden fulhdfilm izle gibi sitelerde film izlemek istediğimde, "Format desteklemiyor" uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde film oynatamıyorum. Aynı filmi telefondan yansıttığımda açılmasına rağmen, doğrudan televizyondan girdiğimde bu sorunla karşılaşıyorum.

Sorun 01.10.2025 tarihinden bu yana devam ediyor ve şimdiye kadar hiçbir film bu şekilde açılmadı. Yazılım güncellemesini kontrol ettim ve en son sürüm yüklü görünüyor. Philips müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Seri numaram: FZ2A1636030162.

Bu problemin giderilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Çözüm yöntemi fark etmeksizin, televizyonumda internetten film izleyebilmek istiyorum.