Philips 43FUS7505/62 Model Televizyonda Çocuk Kilidi Kapatılamıyor

Philips 43fus7505/62 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır çocuk kilidi özelliğiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Çocuk kilidi açık görünüyor ve kapatmak istediğimde televizyonda hiçbir uyarı ya da şifre hatası çıkmıyor, ancak kilit devre dışı da olmuyor. Ayarlardan kapatma işlemini denememe rağmen sistem hiçbir tepki vermiyor ve televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.

Bu durum uzun süredir devam ettiği için hem kullanım konforumu hem de televizyon deneyimimi olumsuz etkiliyor. Yazılım kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum ve bu sorunun uzaktan güncelleme, yönlendirme veya gerekirse servis desteği ile çözülmesini istiyorum. Televizyonumdaki çocuk kilidi sorununun incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.