Philips Göğüs Pompası İçin Yedek Parça Bulunamıyor Sağım Yapılamıyor

Avent SCF323 ürünümüz için CP0284/01 Silikon Diyafram yedek parçasına ihtiyacımız var. Philips'in kendi sitesinde, yetkili servis stoklarında ve genel merkez stoklarında ürün yok. Bu parça plastik olduğundan olayı belirli bir kullanım süresi sonrasında özelliğini kaybediyor ve sağım yapılamıyor. Sırf bu yüzden bir adet daha SCF323 model pompa seti aldım. Aldığım setteki diyafram da belirli bir süre sonra aynı duruma geldi. Şu an 2 adet scf 323 model göğüs pompamız var fakat sağım yapamıyoruz. Bu şikayeti okuyacak olan personele mesajım şudur. ' Merkezinizde, servislerinizde ve internet sitenizde bu ürünün olmaması Tüketici Hakları gereği satılan ürüne 10 yıl süre ile yedek parça temininde bulunma zorunluluğunu sizlere getiriyor. Bu ürünü bana temin edin ya da aldığım ürünleri iade alıp sıfır ürünler ile değiştirin her 6 ayda bir göğüs pompası makinesi seti almak zorunda değiliz'.
Tüketici Hakem Heyeti'ne 2025/0623.2435 numaralı dosya ile müracaatta bulundum.