Emziren Anneler İçin Kritik Göğüs Pompasının Yedek Parçası 21 Gün Süreyle Eksik

Philips marka scf531/11 model eller serbest göğüs pompasını satın aldım ancak içindeki kauçuk parçası bozulduğu için yedek parça talebinde bulundum. Bu ürün emziren anneler için çok kritik olmasına rağmen yedek parçanın 21 gündür temin edilememesi nedeniyle ürünü kullanamıyorum.

Bakırköy şubeniz üzerinden yaptığım başvuruda, ürünün Türkiye piyasasına yeni girdiği, bu nedenle yedek parçanın uzun bir süre daha Türkiye’ye gelmeyeceği ve ne zaman geleceğinin de bilinmediği tarafıma iletildi. Ürünümü şu an servise vermiş durumdayım ve hala bir çözüm üretilmedi.

Emzirme döneminde zamanı çok kısıtlı olan anneler için böyle hayati bir ürünün yedek parçasının bu kadar sorumsuzca tedarik edilememesinden dolayı mağdur oldum. Yedek parçanın acilen temin edilerek ürünümün kullanıma hazır hale getirilmesini veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.