Marlboro Touch Blue Sigara Paketlerinde Yabancı Ot Parçaları
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum ve bir süredir her pakette tütünün içinden ot benzeri yabancı cisimler çıkıyor. Farklı zamanlarda ve İstanbul’un çeşitli noktalarındaki bayilerden aldığım paketlerde de aynı durumla karşılaşıyorum. Sorunun tek bir bayiden ya da tekil bir seriden kaynaklanmadığını, neredeyse her pakette tekrarlandığını belirtmek istiyorum.
Tütünün içinden çıkan bu ot benzeri parçalar hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durum oluşturuyor. Ürünü içerken sürekli içinde neyle karşılaşacağımı düşünmek zorunda kalmak rahatsız edici hale geldiği için artık bunu marka ile paylaşma ihtiyacı duydum.
Marlboro’nun bu konu hakkında gerekli kalite kontrollerini yapmasını, üretim sürecinde yaşanan bu sorunun nedenini araştırmasını ve tarafıma konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca istersem ibraz edebileceğim şekilde bundan sonraki paketler için de kontrollü bir şekilde örnek saklamaya başlayacağımı, bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını beklediğimi iletmek istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı












