Yanıltıcı Kargo Ücreti Ve Eksik Bilgilendirme

At-000002847255 kaan yörük üyeliğine ait 7.04.2025 22:04:13 tarihli siparişimize ait kargo bugün geldi. Sipariş sonuç sayfasında kargo bedeli 0 TL olarak gözükmesine rağmen alıcı ödemeli olarak gönderilmiş. Hizmet sözleşmenizde ''Müşteri, siparişi onaylamadan önce kargo ücretini görebilir.
Kargo ücreti siparişle birlikte ödendiğinden, teslimat sırasında ekstra bir ödeme talep edilmez.'' Şeklinde yazmanıza rağmen alıcı ödemeli olarak 185 TL tutarında kargo ücretini ödedik. Böyle bir iş nasıl olur? Sitenin üzerinde kırmızı şeritte 1500 TL ücretsiz kargo yazmışsınız ancak sepet aşamasında bu tutarın altında olan sepetimize kargo ücreti bilgisi neden 0TL gözükmekte!
Bu resmen müşteri aldatmacaya girmekte. Herhangi bir sözleşmede yahut başka bir yerde kargo ücreti alıcı ödemeli olarak gönderileceği bilgisi yok böyle iş mi olur? Kargo ücreti elbette sınırın altında kalırsa müşteri olarak iz ödemeyi, sepet sonuç sayfasında kabul ediyoruz ancak böyle bir durum ilk defa başımıza geldi. Bizi bilgilendirmeden alıcı ödemeli kargo göndermeniz açıklanamaz.
Önemli olan kargo ücreti ödenmesi değil ancak bunu hiçbir şekilde bizim onayımız alınmadan, Sisteminizde kargo ücreti sepet sonuç sayfasında 0 TL olarak gözükmesine rağmen, siparişi oluşturan bizlerden onay ve müsaade alınmadan Alıcı ödemeli olarak kargo göndermek nasıl açıklanır?
Sepet tutarımız 333 TL idi. Sepet tutarımızın yarısından fazlasını kargoya ödemek zorunda kaldık. Bu durumdan dolayı Hiç memnun kalmadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca kargo kutusunda ne buz aküsü ne de soğuk tutmaya yarayan hiçbir şeyi olmaması daha sonraki siparişlerimize dair kuşku duyurdu.