Peugeot Yetkili Servisinde Tekrarlayan Tavandan Su Alma Sorunu İçin Acil Yazılı Bilgilendirme Talebi

2021 model Peugeot 5008 gt 1.5 bluehdi EAT8 aracımda tavandan su alma sorunu defalarca tekrar etmesine rağmen kalıcı olarak giderilemediği için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Garanti süresi sona ermeden önce aracımı İstanbul Tarabya’daki yetkili Peugeot servisine aynı sorun nedeniyle 3–4 kez götürdüm. Her seferinde problemin çözüldüğü ve tekrar yaşanmayacağı tarafıma iletildi, ancak kısa süre sonra tavandan su alma sorunu yeniden ortaya çıktı. Tüm bu başvurulara rağmen kalıcı bir çözüm üretilememiş olmasını ve garanti sürem 2026 yazında sona erdiği için sorumluluğun bana yüklenmek istenmesini kabul etmiyorum.

23 Ekim saat 11.00 için yeniden servis randevusu verildi. Ancak bu tarihe kadar aracı nasıl kullanmam gerektiği, tavandan su alma sorununa rağmen kullanımın güvenli olup olmadığı ve yağmurda aracı nasıl korumam gerektiği konusunda tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Elektronik aksam, iç döşeme ve diğer parçaların su nedeniyle zarar görmesinden ciddi şekilde endişe ediyorum.

Bu nedenle 23 Ekim’deki randevuya kadar aracın güvenli şekilde kullanılıp kullanılamayacağı, yağmur ve su alımını önlemek için hangi tedbirleri almam gerektiği ve bu süreçte oluşabilecek ek hasarlardan kimin sorumlu olacağı konusunda acil ve yazılı bilgilendirme talep ediyorum. Gerekirse aracın bu tarihe kadar kullanılmaması için çekici hizmeti sağlanmasını veya yetkili servisin aracı daha erken teslim almasını istiyorum. Aracın servise götürülmesinin güvenli olmadığı değerlendiriliyorsa bunun da açık ve yazılı şekilde bildirilmesini rica ederim.

Aracımın bugüne kadarki tüm servis kayıtlarının incelenmesini, tavandan su alma probleminin kalıcı biçimde ve tarafıma herhangi bir ücret çıkarılmadan giderilmesini ve bu başvurunun Peugeot Türkiye ve Peugeot Fransa merkezine iletilmesini talep ediyorum. 23 Ekim saat 11.00’deki randevuya kadar yapılacak işlemler, aracın kullanım durumu ve olası ek hasarlara ilişkin sorumluluk konusunda tarafıma yazılı yanıt verilmesini ve bu başvuruya ilişkin kayıt numarasının paylaşılmasını rica ederim.

Araç bilgilerim:
Peugeot 5008 gt 1.5 bluehdi EAT8 – 2021
Plaka: 34 ega 664
Şasi No: VF3MCYHZUMS130829

Kerem D********