Peugeot Bursa Baykar Yetkili Servisinde Garanti Sözü İhlali Ve Şanzıman Arızası Nedeniyle İş Kaybı

Bursa Baykar yetkili servisinde bulunan 2026 model Peugeot Boxer 2.2 bluehdi aracımın şanzıman arızası 02.10.2026 tarihinde tespit edildi. Vites geçişlerinde zorlanma olduğunu, aracın sağlıklı kullanılmadığını belirttim. O gün bana arızanın garanti kapsamında giderileceği, parçanın sipariş verileceği ve parça gelince aranacağım söylendi.

Yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 15.10.2026 tarihinde servise bizzat uğradım ve parçaların durumunu sorduğumda, bu kez arızanın garanti kapsamına girmediği bilgisi verildi. İlk günden açıkça “garantiye girmez” denebilecekken 13 gün boyunca oyalanmış olmam ticari araç kullanan biri olarak beni ciddi şekilde mağdur etti, bu süre içinde aracım düzgün kullanılamadığı için iş kaybı yaşadım.

25 senedir Peugeot kullanıcısıyım ve markadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum. Şanzıman arızamın ilk bildirildiği tarihte verilen söz doğrultusunda, garanti kapsamında onarımının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.