Peugeot 408 Sunroof Perdesi İçin Garanti Reddi Ve 32.000 TL Ücret Talebi

Peugeot 408 gt aracımın sunroof perdesi çok az kullanılmasına rağmen bir kapatma işlemi sırasında önce sol üst taraftan rayından çıktı. Ben de düzeltmek için hafifçe geri ittiğimde bu kez her iki taraftan da tamamen rayından çıktı. Bunun üzerine yaklaşık 6 ay önce Sakarya’daki yetkili servise başvurdum.

Serviste bu sorunun garanti kapsamına girmediği, “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve benden onarım/değişim için 32.000 TL talep edildi. Aracım 2023 model ve henüz 40.000 km’de olmasına rağmen sunroof perdesinde böyle bir sorun yaşanmasını ve hiçbir inceleme sonucu paylaşılmadan doğrudan kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Şu anda aracımı periyodik bakım için tekrar servise bıraktım ve bu sunroof perde sorunuyla ilgili yazılı evrak talep ettim. Plaka numaram 54FE019’dir.
Araştırmalarım neticesinde problemin kronik olduğunu tespit ettim. Ama firma bu konuda işi zora soktuğunu da araştırmalarımda anlamış bulunuyorum.

Sunroof perdesinde yaşanan bu arızanın üretim/imalat kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini ve garanti kapsamında onarım ya da gerekli görülürse komple değişimin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.