Garantili Peugeot 508 Cam Tavan Ve Sunroof Sorunları Kullanıcı Hatası Denilerek Reddedildi

2023 model Peugeot 508 marka bir araç satın aldım. Aracın garantisi devam etmesine rağmen ayrıca yaklaşık 50.000 TL daha ödeyerek garantisini uzattım. Aracı almamdan sonra henüz bir ay bile geçmeden cam tavanda bulunan folyo kaplamada atma sorunu ortaya çıktı.

15.11.2025 tarihinde aracı Çetaş Büyükçekmece servisine götürdüm ve burada bir dosya oluşturuldu. Yaklaşık 10 günlük bir bekleme sürecinin ardından bana, genel merkezin aracı görmeden sadece iki adet çekilmiş fotoğraf üzerinden değerlendirme yaparak bu durumu kullanıcı hatası saydığı ve garanti kapsamına almadığı söylendi. Araç ortada yokken, yalnızca fotoğraflara bakılarak bu şekilde kesin kanaate varılmasını son derece garip ve kabul edilemez buluyorum.

Bunun yanında araçta cam tavan ve sunroof bölgesinde kronik denebilecek başka sıkıntılar da yaşamaya başladım. Sunroofun alt kısmından sürekli ses geliyor ve araç içeriye rüzgar sesi alıyor. Hem cam tavandaki folyo atması hem de bu ses ve rüzgar alma problemi, neredeyse sıfır sayılabilecek ve garantisi uzatılmış bir araçta kesinlikle olmaması gereken sorunlar.

Benim beklentim, aracın yetkili bir bilirkişi ya da konusunda uzman bir teknik ekip tarafından bizzat görülerek detaylı şekilde incelenmesi ve sonucuna göre cam tavan ve ilgili parçalardaki problemin garanti kapsamında, ücretsiz biçimde giderilmesi yönündedir. Aracın hiç görülmeden yalnızca birkaç fotoğrafla kullanıcı hatası denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapılmasının yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını ve sorunlarımın kalıcı biçimde çözülmesini rica ediyorum.