Garanti Kapsamındaki Peugeot 3008 İçin Yetersiz Çekici Desteği Ve Uzak Servise Yönlendirme

2025 model, garantisi devam eden Peugeot 3008 aracımla 16 Ekim 2026 günü saat 19.00 civarında Osman Gazi Köprüsü üzerinde seyir halindeyken bir anda motor arızası uyarısı verdi ve araç yolda kaldı. Garanti kapsamında ve bu kadar yeni bir araçla böyle bir sorun yaşamaktan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Hemen Peugeot yol yardımını arayarak durumu bildirdim ve aracın ikametgahıma yakın olması nedeniyle Gebze’ye çekilmesini talep ettim. Ancak bana yalnızca en yakın servise, Yalova’daki servise çekebileceklerini, Gebze’ye çekemeyeceklerini ilettiler. Bu durumun beni mağdur edeceğini, ikametime ve günlük hayatıma çok uzak bir noktadaki servise yönlendirilmemin benim için ciddi zorluk yaratacağını özellikle belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir esneklik ve destek sağlanmadı.

Sonrasında tekrar görüştüğümde yalnızca konaklama veya otobüs bileti desteği verebileceklerini, çekici yönüyle talebimi karşılayamayacaklarını söylediler. Oysa hem aracımın garantisi devam ediyor hem de mağduriyet yaşamamak adına sadece ikametgahıma yakın servise çekilmesini istemiş durumdayım.

Peugeot’dan, aracımın Gebze’deki yetkili servise çekilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte oluşan ulaşım vb. masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca garantisi devam eden bu kadar yeni bir araçta meydana gelen motor arızasının nedeninin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve kalıcı biçimde giderilmesini istiyorum.