Aşırı Yüksek Bakım Ücreti Ve Kırık Torpido Kapağı Şikayeti

Deniz Otomotiv yetkili servisine 01.09.2025 tarihinde 2025 model 2.2 BlueHDI Peugeot Boxer servis minibüsümü 20 bin bakımı için götürdüm. Rutin bakım için benden 31.491 TL ücret alındı. İşlem öncesinde yaklaşık 35 bin TL gibi bir rakam telaffuz edilip, sonrasında yüzde 10 indirim yapıldığı söylenmesine rağmen bu ücret yine de makul olmaktan çok uzaktı ve ayrıca taksit imkanı da sunulmadı. Benzer işi yapan diğer büyük markaların yetkili servisleri bu bakımı çok daha düşük rakamlara yaparken, bu kadar yüksek fiyat talep edilmesini haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Aracımın garantisi bozulmasın diye mecburen yetkili servise gitmek zorunda kalıyorum ancak buna rağmen özel servisin kat kat üzerinde fiyatlandırma yapması kabul edilebilir değil. Ayrıca ödenen bu yüksek ücrete rağmen yapılan işçilikten de memnun kalmadım. Polen filtresi değişimi sırasında vidalama yapılırken vidanın girdiği yer kırılmış ve bunun sonucunda torpido kapağı artık tam olarak kapanmamaya başlamıştır. Hem aşırı yüksek fiyat talep edilmesi hem de bu özensiz işçilik nedeniyle bu servisten son derece şikayetçiyim.

Ödenen bakım ücretinin kalem kalem açıklanmasını, fahiş olduğunu düşündüğüm tutar için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade veya indirim uygulanmasını ve torpido kapağında polen filtresi değişimi sırasında sebep oldukları kırık nedeniyle oluşan sorunun ücretsiz ve eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de fiyatlandırma ve işçilik konularında denetim yapılmasını istiyorum.