Randevu Saatine Uymayan Ve Sıkışık Servis Alanı Müşteriyi Mağdur Ediyor

21 Temmuz saat 11.30 için Konya Özkaymak Peugeot servisine program güncellemesi randevusu almıştım. Randevu saatinden önce, park yeri bulmanın son derece zor olduğu, çok küçük bir alana sıkıştırılmış ve üç farklı markaya birden hizmet verilen bu servise gittim. Zar zor park yeri bulduktan sonra bu kez de 15 dakika işlem sırası beklemek zorunda kaldım.

Sırada işlemim için beklerken, önümde çok fazla araç olduğu ve aracımın ancak öğleden sonra alınabileceği söylendi. Servis alanında gerçekten onlarca araç sırada bekliyordu. Randevu verilen bir sistemde bu kadar yoğunluğun öngörülememesi ve müşterilerin saatlerce beklemeye mecbur bırakılması kabul edilemez olduğu için, beklemeden oradan ayrıldım. İnsanların işi gücü, planı programı var, randevuya sadık kalınmaması ciddi bir saygısızlık ve zaman kaybı yaratıyor.

Bu nedenle Konya gibi bir şehre hiç yakışmayan bu sıkışık, yetersiz alanın ve verimsiz randevu sisteminin mutlaka düzeltilmesini istiyorum. Gerekirse daha geniş bir alana taşınarak, gerçekten randevu saatlerine uyulan, müşteriyi mağdur etmeyen bir sistem kurulmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.