Petlas Kış Lastiklerinin Şiddetli Sallanma Ve Güvenlik Sorunu

10 Kasım’da aracımın üzerine Petlas marka 285/65 r16 ebatlarında kış lastikleri takıldı. Lastikler takıldığı günden bu yana servis aracım yolda ciddi derecede sallanmaya başladı ve araç adeta yolda geziniyor. Direksiyon hâkimiyetim olumsuz etkileniyor ve sürüş güvenliği açısından beni endişelendiren bir durum oluştu.
Lastikleri aldığım bayiye durumu ilettiğimde, “3–5 gün bin, düzelir” denilerek beklemem söylendi ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı. Özellikle yolcu taşıması yapan bir servis aracı kullanıyorum ve yolcularım dahi bu sallantı ve gezmeden rahatsız olup şikayet etmeye başladı.
Hem kendi can güvenliğim hem de yolcularımın güvenliği açısından bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Söz konusu lastiklerin Petlas tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde lastiklerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
Sayın Ali İ. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Müşteri temsilcimiz tarafından süreciyle ilgili dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Çözüm üretilmedi arayan kişi ilgilenmedi


















