Pet Hospital Beysukent Şubesinde İletişim Sorunları Ve Maddi Mağduriyet

Pet Hospital Beysukent şubesine yaklaşık 4 yıldır köpeğimle düzenli olarak gittim. Özellikle veteriner hekim A****** Hanım, her gidişimde birçok test istedi fakat bazı testlerin sonuçlarını asla tarafıma iletmedi. Sebebini sorduğumda ise beni yalan söylemekle suçladı ve iletişim kanallarımı engelledi. Tartışma sonucunda hem engellendim hem de ücret iadesi yapılmadı ve köpeğimin ameliyatı iptal edildi.

Hastaneyi arayıp şikayetimi iletmek istediğimde, A****** Hanım’ın hastane sahibinin eşi olduğunu ve kendisinden şikayetçi olabileceğim başka bir yetkili bulunmadığını öğrendim. Bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım, özür dahi dilenmedi. Ayrıca, 4 yıl önce köpeğim için tüp bebek tedavisine yönlendirildim. Dışarıdan A** H*** isimli bir veteriner çağrıldı, parayı nakit olarak ödedim ve fatura verilmedi. Enjeksiyon sonrası köpeğimde ciddi sağlık sorunları ortaya çıktı ve başka bir veterinerden, bu hastalığı enjeksiyon sırasında hijyen eksikliğinden kaptığını öğrendim.

Tüm bu süreçte maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Faturasız işlemlerle ilgili tüm yazışmalar ve belgeler elimde mevcut, dosyama ekleyeceğim. Hastanenin tamamen para odaklı çalıştığını düşünüyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu şikayeti paylaşıyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.