Hijyen Sorunları Ve Rutubet Kokusu Otelin Konaklamasını Olumsuz Etkiledi

25 Haziran - 28 Haziran tarihleri arasında Trabzon Perla Blanca Hotel’de toplam 3 gece konakladık. Çalışanların ilgisi ve güler yüzü için özellikle teşekkür ederim, ancak buna rağmen yaşadığımız hijyen sorunları sebebiyle bu oteli kesinlikle tavsiye edemiyorum.

Odaya girdiğimiz anda yatakların çarşaflarının kapkara ve lekeli olduğunu fark ettik. Pikelerin ve kılıfların da aynı şekilde lekeli, yırtık ve üzerinde çamaşır suyu izleri bulunuyordu. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız ediciydi hem de hijyen açısından ciddi anlamda güven vermedi. Özellikle giriş kattaki odalarda çok yoğun bir rutubet kokusu vardı, bu nedenle mecburen oda değişikliği talep ederek 401 numaralı, orman manzaralı aile odasına geçtik; ancak temizlik anlamında sorunlarımız tam olarak çözülmedi.

Konaklama için yaklaşık 6.000 TL ödemeyi online olarak yaptık. Yaşadığımız problemleri resepsiyon ve yetkililerle paylaştık, çözüm bulmaya çalıştılar fakat temizlikle ilgili temel sorunlar giderilemedi. Bunun yanında odada sık sık elektrik kesintileri yaşadık ve bu da konforumuzu olumsuz etkiledi. Ayrıca odada ütü gibi temel ihtiyaç duyulabilecek ekipmanların bulunmaması da ayrı bir eksiklikti.

Biz bu şikayeti ücret iadesi almak için değil, bizden sonra konaklayacak kişilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyoruz. Otelin özellikle çarşaf, pike, kılıf gibi temel tekstil ürünlerinde hijyen standartlarına çok daha fazla dikkat etmesini, rutubet sorunu olan odalar için acil önlem almasını, elektrik altyapısının gözden geçirilmesini ve odalarda ütü benzeri temel ekipmanların misafirlerin kullanımına sunulmasını bekliyoruz.