to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde saat 18:12’de 5957-5m Gebze Center Kocaeli Migros mağazanızdan Perilla ütü masası valentina (pls. Ütül.) adlı ürünü satın aldım. Ürün kodu 40250003, barkodu ise 08691913150290’dur. Ürünü kullanmak için açtığımda ütü masasının kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünü hemen açmadığım için sorun geç fark edilmiş oldu ancak ürünün ayıplı olduğu açıktır.
Bunun üzerine ürünü iade etmek amacıyla mağazaya gittiğimde personelin üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. İlgili çalışan, ısrarla “7 gün garanti” vurgusu yaparak, sanki hatalı olan benmişim gibi kırıcı ve uygunsuz bir dille konuştu ve bu tavır sonucunda mağaza ortamında gereksiz yere mahcup edildim. Ürün kusurlu olmasına rağmen bu yaklaşım nedeniyle iade işlemi gerçekleştirilmedi.
Migros’tan beklediğim, hem kusurlu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılması hem de yaşadığım bu olumsuz müşteri deneyiminin dikkate alınarak müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasıdır. Ayıplı ürünümün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve ilgili personelin üslubu hakkında da gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Ceyyıl Alışveriş Merkezi’nden Perilla Gülen Yüz model ütü masası satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen kısa sürede kaynak yerinden kopma sorunu yaşadım ve bacakları artık tutmuyor. Ürünün fişi elimde mevcut, garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu...
Gazella Squad ev tipi ütü masasını yaklaşık 3-4 ay önce Uğurlu Çeyiz Mağazası’ndan sıfır olarak çeyizim için aldım. Ürünü kaliteli olsun diye yüksek bir ücret ödeyerek (3790 TL) tercih ettim. Ancak kısa süreli ve normal kullanımda, açma-kapama yerindeki kaynak kısmı bir anda kırıldı ve ütü masası ar...
Gazzella marka ütü masasını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık dört gün önce ütü masasının vidası tamamen çıktı ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Daha önce de vida gevşeme sorunu yaşamıştım ancak bu kez tamamen çıktı ve kendim çözüm bulamadım. Ürün garanti kapsamında olmasa da, bu...
2024 Şubat ayında Trendyol üzerinden Gazella 900 s Squad Standart ütü masası satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve yaklaşık 3 aydır kullanmaya çalışıyorum. Ürünü eve getirdiğim gün ambalajını açtım ve o günden beri ayaklarının yamuk olması nedeniyle masayı normal şekilde açamıyor, sadece yatak...
Yorumlar